按照公司“大干四个月 决胜2022”活动部署，结合“高效优质服务大提升”系列培训安排，在前期集中培训的基础上，公司启动了全网营业厅、网格经理、装维人员实地明查暗访和座谈辅导工作。9月7日，第一场明查暗访和座谈交流在长安直属公司开展。
本次明查暗访和座谈辅导是“高效优质服务大提升”系列培训的延伸，由人力资源部与兰德咨询公司组织，大众客户运营公司、客户服务部共同参与，通过实地暗访检验前期培训效果，并围绕“大干四个月 决胜2022”要求，为一线答疑解惑、推动解决工作中的问题。
座谈会上，兰德咨询公司对明察暗访情况进行了总结通报。省公司大众客户运营公司、客户服务部、人力资源部与长安直属公司的营业员、网格经理、装维人员代表进行座谈交流，帮助一线解决实际工作中的困难。
后续，人力资源部将持续推动全网其他地市的暗访明查和交流座谈工作，支撑公司巩固用户规模、冲刺全年任务目标。
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