大年三十晚,渭南分公司总经理秦鹏飞带领综合管理部及值班干部来到分公司中心机房、呼叫中心、物流库房及城区营业部,慰问节日期间坚守岗位的一线员工,给他们送去节日的祝福和关怀。
慰问中,秦鹏飞仔细检查了设备自动监控系统,并通过管理系统对各支公司机房进行抽查,详细了解客服热线的话务量和坐席人员的排班情况。他表示,客服工作是公司产品销售的延伸服务,是完善产品性能、满足客户第二需求的有效途径,也是提高公司品牌的重要途径,大家一定要全心全力做好服务,树立广电网络优质服务形象。
在营业部,秦鹏飞与维护人员亲切交谈,话家常、谈发展、鼓干劲,贺新春。叮嘱工作人员一定要做好值班人员的生活保障工作,确保网络安全运行,使广大用户渡过一个欢乐祥和的新春佳节。
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