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为进一步提升用户服务体验，践行“十心服务”，近日，富平支公司扎实开展了“广电心服务、真诚到您家”客服提升活动。

支公司网格经理上门为用户进行“开机即直播”功能设置，并在用户的机顶盒终端张贴“十心服务，百分满意”服务卡；装维人员严格落实工单30分钟响应制度，规范装维服务，从细微处入手，不断提升用户体验。