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近日，咸阳分公司渭城公司积极落实“十心服务”专项行动要求，结合自身宣传营销计划，积极开展“适老化”服务活动，为老年人送去公司的关怀与温暖，进一步提升老年群体的客户服务感知度。

渭城公司一方面在营业厅设立老年爱心专席，为其提供老花镜、轮椅等适老化设施，组织服务人员在营业厅现场全程陪同、引导老年人办理业务。另一方面，组织业务人员深入辖区老旧小区积极宣传推广“重温经典”“适老化服务”等惠民政策，对行动不便的老人进行上门走访，为老人们提供广电业务咨询、办理、缴费、故障处理等服务，宣传科普防范电信网络诈骗相关知识，受到了老人们的欢迎和好评。