近期,铜川分公司按照省公司行风建设及纠风工作要求,圆满完成各支公司、营业部“总经理讲服务”专项活动。
本次活动由各支公司营业部负责人进行授课,分公司主管领导全程参加。各单位结合各区域工作实际,通过讲典型案例、整改问责、合规运营及适老化服务,深入剖析服务短板、查找服务差距,做出整改措施,进一步引导干部员工在思想上牢固树立“以客户为中心”的服务理念,积极践行“十心服务”,扎实推进客户服务再上新台阶,切实做到以服务促经营。
通过本次活动,分公司上下形成了“人人讲服务、个个会服务”的良好氛围。全员表示要不断提升整体服务能力和客户感知,推动分公司高质量发展迈上新台阶。
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