近日,临潼支公司开展“总经理讲服务”专项活动。
支公司经理李萍以“提高政治站位 加快构建‘全业务大服务’发展格局”为主题进行授课,并要求全员紧密围绕客户需求,明确服务质量提升的具体目标,细化客户服务保障措施,在流程上重点加强工单过程管理,优化协作沟通机制,强化调度督办职责,确保客户问题得到快速响应和高效解决。
课后,大家纷纷表示,将以此次学习为契机,不断提升,以更加饱满的热情和更加专业的态度投入到客户服务工作中去,共同推动支公司客户服务工作再上新台阶。
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