近日,高陵支公司开展“总经理讲服务”专项活动。
支公司经理盛江以《高品质服务助力高质量发展》为题,从服务质量提升、客服关键指标提升、客户持续引导、首问负责制执行、专精服务团队培养、客服数据分析、强化品牌宣传、适老化服务等方面进行了深入浅出的分析和讲解,并从目前支公司的客服现状和存在的问题出发,要求全员树立“大服务”理念,深化落实“十心服务”专项行动,以服务促业务发展,以服务强化用户维系,以服务增强用户粘性,推进客服工作再上新台阶。
通过学习,大家纷纷表示,要进一步提高服务意识,切实以优质服务助力公司高质量发展。
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