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近日，西安分公司雁塔运营公司组织开展了“总经理讲服务”专项活动。

雁塔运营公司经理张瑛以“提升全业务大服务品质，打造一流新型广电网络”为主题授课，并结合实际案例分析了雁塔运营公司在服务工作中存在的问题与不足，提出了具体的改进措施，要求全员树立以用户为中心的服务理念，将服务意识融入日常工作，用实际行动提升用户满意度。