客户服务

数字电视、有线电视开户

1、有线数字电视如何办理开户?

答:居民用户:

凭开户地址房屋所有权证明(如:产权证、购房合同原件)或户口簿原件(户口簿内的地址为申请开户地址且载有申请人姓名)和业主 (申请人)身份证件办理,代办人还应提供代办人的身份证件。

非居民用户:

凭营业执照原件或复印件(加盖工商局验证章)、租赁合同、法人代表身份证件、授权书、经办人身份证件、与我司客户部签订服务协议后办理。

省网付费频道用户:

凭省网机顶盒及其配件、省网协议、智能卡、身份证件、发票办理。

 

2、(未整体转换片区)有线电视开户要如何办理?

答:1、客户持身份证件、房屋所有权证明(如:产权证、购房合同原件)或户口簿原件(户口簿内的地址为申请开户地址且载有申请人 姓名)到营业厅办理,代办人还应提供代办人的身份证件;

2、店面、别墅、老市区、农村等场所申请安装有线电视时,需要拨打96766申请勘察线路,勘察后带勘察单和客户身份证件、房屋所有权证明(如:产权证、购房合同原件)、户口簿原件(户口簿内的地址为申请开户地址且载有申请 人姓名)到营业厅办理,代办人还应提供代办人的身份证件;

3、拆迁安置、周转安置客户如无法提供房屋所有权证明、户口簿 原件的,可凭拆迁安置协议、周转安置协议申请开户;

4、非产权人开户:租户凭租赁合同至客户部综合业务组办理开户手续(客户须写一张声明同意所申请的有线电视户头不办理迁移);其它情况可由客户写一个《开户申请书》(申请中须写明无法提供产权证明的原因、 同意所申请的有线电视户头不办理迁移),凭客户身份证原件办理开户。

上一条:安装机顶盒

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