智慧旅游是一种全新的旅游发展理念与方式，基于云计算、物联网、移动互联网、人工智能、虚拟现实、数据挖掘和信息处理等技术，借助智能手机、智能终端等设备，实现旅游信息的广泛采集、挖掘分析、实时传输和自动感应，培养旅游者从旅游信息搜集、旅游决策、旅游购买、前往旅游地、在旅游目的地消费全过程的主动性、自主性、智能性和交互性，为旅游者提供无微不至的旅游服务和前所未有的体验感受，最终实现旅游体验的个性化、旅游服务的智能化与旅游管理的数字化。

广电网络智慧旅游多平台功能：

智慧旅游电视平台

智慧旅游APP平台 旅游局微信订阅号平台

智慧旅游营销多平台包含电视平台、手机\pad平台、电脑后台。同时链接当地旅游局微信平台。各平台数据互联、信息共享。

1、电视平台功能

电视平台充分发挥电视的大屏、高清展示优势。用户可以通过电视订购旅游路线或电子门票，享受服务的同时，还可以对旅游产品进行评分，督促企业或景点更好地提升服务质量。还可以查看景点天气、景点信息，更好地安排旅游计划。同时，旅客还能够通过住宿指南功能，获取酒店、餐厅、名小吃推荐，摆脱“住哪儿、在哪吃”的烦恼。

电视平台入口包含广电网络智慧酒店系统入口及广电网络高清互动入口，分别面向不同的受众人群。

智慧旅游电视平台智慧酒店入口

2、移动平台功能

移动（手机/PAD）平台以解决用户的支付、管理、查询需求为设计核心，是智慧旅游的主要操作平台。用户可以在APP上方便地对订购旅游产品进行支付，查看订单。到景点或旅行社后，进行验证支付。用户还可以通过APP对去景点的路线进行导航，对旅游服务中不满意地地方进行投诉，对账号信息进行修改等。 

3、电脑后台功能

*CMS电脑后台功能模型

电脑后台是智慧旅游的综合管理平台，系统运营人员通过电脑后台，可以对旅游产品、用户等进行综合管理。通过数据分析，还可以挖掘、建立用户的消费习惯、偏好、旅游产品、景点的热指数等数据模型，根据数据反馈，改进旅游产品的设计、营销策略、管理模式，提升智慧旅游的服务体验。 

系统框架结构图

智慧旅游建设分五个层面，即：数据采集层，主要由用户操作终端、终端硬件设备设备及基础网络组成，为综合系统研和处理提供数据来源。网络通信层（网络数据中心），负责前端设备与系统服务端的传输与通信。数据分析处理层（应用支撑），作为综合数据库存储信息数据，同时对各类综合数据进行分析处理，形成有价值的参考信息。信息展现层，作为信息数据的表现形式和管理形式，为用户提供使用平台。业务应用层，为不同使用对象提供业务功能。