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3月15日，全网各级分支机构积极开展形式多样的3·15国际消费者权益日主题宣传活动。

西安分公司各营业厅以“广电诚信服务3·15，真情 真意 真惠家”为主题，开展反电信网络诈骗宣传及业务营销宣传，设立投诉受理专席，严格落实“首问负责制”，积极践行“十心服务”专项行动，为用户答疑解惑，受到广大用户的认可和好评。

咸阳分公司秦都公司营业厅举办了“诚信3·15，沟通零距离”经理接待日活动，秦都公司经理班子现场为用户提供营销服务，介绍公司的产品和优惠套餐，解答了用户提出的疑问。

武功支公司积极响应武功县委县政府号召，开展了“拒绝套娃收费，消费透明放心看”消费者权益保护法宣传系列活动。活动中，网格经理、装维人员在县园林公园文化广场向来往居民宣传介绍广电5G新产品、新套餐，为用户解答各类业务问题，提供上门服务；营业厅设立了咨询服务台，经理班子接待到访用户，回答用户咨询，处理咨询投诉。本次宣传活动共提供业务咨询200余人次，走访用户200余人次，开展便民服务86人次。

礼泉支公司在县迎恩门广场开展了3·15消费者权益日主题营销宣传活动，向往来群众发放5G业务宣传彩页，认真听取用户提出的意见建议。据统计，本次活动共发放宣传彩页500余份，达到了预期的宣传效果。

乾县支公司组织工作人员在县3·15活动现场向群众发放防范电信网络诈骗宣传手册，耐心讲解防电信诈骗的注意事项，普及消费安全知识，宣传推广公司“十心服务”；营业厅开展经理接待日活动，听取用户意见建议，支公司还为户外工作者免费提供饮水、充电等爱心举措，受到了群众的欢迎。

长武、永寿和三原支公司积极开展了3·15“资费透明放心消费”主题宣传活动，为广大群众提供了5G、固移融合业务咨询、办理、查询和上门服务，为用户答疑解惑，解决收视难题。

渭南分公司在渭南中心广场开展“百分满意促经营”服务宣传活动，分公司领导班子现场参与宣传，与群众进行了面对面交流，认真听取他们对公司业务、产品的意见和建议，促进公司政策和业务流程的完善与规范。

富平支公司开展“诚信3·15广电在行动”主题宣传活动，现场接受群众咨询。富平县县委常委、宣传部长詹辉、副县长艾路阳、人大副主任康进联一行在宣传现场对广电网络“让看电视回归简单、开机即看直播”相关工作给予高度评价。

华阴支公司在广场开展以“‘信’立广电网络，‘诚’就精彩生活”为主题的3·15宣传活动，宣传广电网络“十心服务”和看电视“明白卡”，征询用户意见建议，接受用户的监督，确保用户明白消费，活动现场受到华阴市副市长董旭辉等的肯定。

合阳支公司开展“明明白白消费”主题宣传活动，向过往群众宣传消费者权益保护相关法律法规，介绍广电5G产品及透明消费模式，现场开展业务咨询、上门服务、故障维修等服务，解答用户提出的问题，进一步展示了广电网络放心消费单位诚信服务形象。

澄城支公司积极参加县市场监督管理局在长宏广场组织开展的消费者权益保护宣传活动，通过设置咨询台、悬挂条幅、现场解答、发放宣传页等多种方式着力优化消费环境，激发消费活力。同时，工作人员积极宣传推广广电固移融合、5G号卡等业务产品，获得了用户“广电的电视消费透明，服务还好”的连连称赞。