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全网积极开展3·15国际消费者权益日主题宣传活动

延安分公司市、县两级单位组织人员在街道、小区开展3·15消费者权益保护教育宣传系列活动,通过悬挂横幅、散发宣传彩页等形式,向过往群众宣传广电5G业务和“十心服务”,大力宣传电视收看“明白卡”,形成了良好的宣传和舆论氛围。据统计,本次活动发放彩页200多份,现场办理广电5G号卡10余张,活动取得良好效果。

汉中分公司开展了“诚信服务3·15 广电消费更透明”主题宣传活动。在活动现场,分公司通过悬挂横幅、发放宣传单页及小礼品等形式,向过往群众详细讲解广电5G套餐内容、资费及电视收看“明白卡”等,宣传公司“十心服务”专项行动,耐心细致解答群众提出的问题诉求,主动上门解决问题,进一步提高消费者满意度。

城固支公司开展了3·15“放心看 让看电视回归简单”宣传活动,向群众发放宣传彩页千余份,并耐心解答群众疑问百余次,受到群众的广泛好评。

勉县支公司在全县3·15活动现场设立宣传展板,发放业务宣传单,为群众提供业务咨询、办理、机顶盒操作指导等多项服务,通过与用户面对面交流沟通,进一步拉近与用户的距离。

安康分公司各营业厅开展集中宣传活动,利用LED屏滚动播放3·15活动宣传标语,并设立宣传点,放置宣传牌,向群众发放传单,开展消费者权益保护、“开机即直播”和电视收看“明白卡”宣传。

商洛分公司在商洛市万达广场开展“优化消费环境 激发消费活力”集中宣传活动,营销人员宣传推广广电5G业务和“双治理”成果,向过往群众分发宣传彩页,宣讲政策。据统计,3月15日当天全市共计办理5G业务109户,统一账户签约96个,成效显著。

商南支公司在集中宣传活动现场广泛宣传广电行业消费者权益和公司的各项新产品、新业务、新服务,活动中共发放各类宣传资料100余份,接受群众咨询30多人次,预约业务办理2户。

洛南支公司在洛南县政府组织的“激发消费活力”国际消费者权益日主题宣传活动中设立展台、摆放展板,发放宣传单,积极宣传广电5G业务、“十心服务”专项行动以及“双治理”等内容;重点就业务收费、用户明白消费等进行现场解答,受到广泛好评。

山阳支公司工作人员在集中宣传活动现场向过往群众发放宣传彩页,耐心讲解广电5G业务、防范电信网络诈骗及消费维权知识,现场接受消费者维权咨询。

柞水支公司配合县市场监督管理局在县城中心广场开展“超值钜惠、明白消费”为主题的宣传活动,活动期间发放彩页500余份,现场办理广电惠民年卡2张。

长安直属公司联合广电新媒体公司在京东之家等卖场开展了“诚信3·15”消费者权益日宣传活动,通过案例讲解、发放宣传资料等方式,向消费者普及权益保护知识,宣传电视收看“明白卡”,为消费者解答套餐选择、操作使用、售后服务等方面的问题,受到消费者好评。

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