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3月5日是学雷锋日，西安分公司各经营单元采取不同形式，纷纷开展了“学雷锋见行动、抓服务促营销”活动，实现了精神文明建设与经营发展齐头并进。

碑林公司在大学东路省建行家属院开展了持续三天的活动。工作人员为用户拆洗遥控器，到家中帮助用户调试设备，用户激动地说：“你们的服务真贴心，以后维修就找你了！”据统计，碑林公司活动中先后为用户主动上门服务百余次，受理各类用户故障10余起。

雁塔公司党小组全体党员及和营销维护人员在太白路广电、昆明路黄金嘉园等小区分别开展了“温馨服务进社区”活动。在党员干部的带头下，大家分成若干小组，现场为用户免费更换老旧遥控器，处理收视故障，排查收视故障隐患，并积极宣传公司新产品、新业务。通过活动，向员工传递了正能量，向用户展现了广电网络服务的真情实意。据统计，雁塔公司活动中共为用户提供各类服务近百次，办理业务数十笔。

新城公司在西影路46号西勘院社区开展了“温馨服务进万家”宣传、便民活动。大家为用户提供路演宣传、业务体验、设备故障排查、线路整理等服务，也加深了新老用户对广电品牌的认识和对全业务产品的了解。受到广大用户的认可和好评。据统计，活动当天发放宣传彩页400余份，接待用户咨询100余人次，现场解决用户收视故障4起，指导用户操作10余人次，同时还办理各类业务20余户。

莲湖公司西门营维中心联合习武园社区开展了走访慰问残疾人、低保户活动，并为他们送上了日用品和食用油，送去了关心和温暖。家住习武园的用户史先生，女儿患有先天性残疾，已卧床20年。他说，因身体不便，女儿最大的娱乐就是看电视、上网，家里的电视、宽带用的都是广电的。他高兴地说：广电网络对残疾人十分照顾，不仅价格优惠，需要服务的时候随叫随到，服务真的很到位！”