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近日，宝鸡传媒公司东风路营业厅营业员王瑞在接待服务工作中认真践行“十心服务”，获得用户肯定。

工作中，王瑞用心倾听用户诉求，从用户角度出发为用户进行业务产品选择推介，使用户深入了解了“秦岭云”机顶盒“开机即直播”操作流程以及治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果。用户对王瑞热情、周到、细致的服务表示满意，当即在“意见薄”上写下表扬信，对他的工作给予高度肯定。