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大年初一，安康分公司江北营业厅工作人员收到一位80岁老人送来的糖果零食，以感谢值班人员李建在除夕当晚提供的暖心服务。

除夕当天，该老人因操作失误导致电视无法正常收看。为确保用户正常观看到春节联欢晚会，李建跟随用户前往家中进行调试，并主动留下联系方式，温暖而快速的服务得到了用户的称赞。