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近日，在陕西省信息通信行业协会开展的用户满意企业评选活动中，陕西广电网络铜川分公司获评2023年度全省电信行业用户满意企业。

近年来，铜川分公司始终坚持以“客户为中心”，扎实践行“十心服务”专项行动，将客户服务和业务发展有效结合，聚焦服务短板和群众关注的难点热点，不断完善服务管理、优化服务流程，细化过程管控，持续开展为群众“办实事 解难题”行动，坚持首问负责，用心解决用户服务质量、服务时效等需求，着力提升用户感知，赢得了用户好评。

同时，分公司以服务社会发展为己任，落实“新网络、新平台”建设，加快网络基础设施升级，在“秦岭云”品牌建设、5G应用、媒体融合、专线专网、数字乡村、“雪亮工程”平台应用等领域全面贯彻落实公司高质量发展战略布局，不断赋能千行百业，树立了优质服务品牌，连续三年获评全网客户服务先进集体，营造了良好发展氛围。

铜川分公司表示，将以此为新起点，进一步规范经营服务、强化能力提升，高标准、高效率做实做细客户服务工作，内强素质、外树形象，不断为社会发展做出更大贡献。