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近日，逸苑居养老院为铜川分公司新区营业部送来写有“二十四小时用心期待 三百六十五天真情相守”的锦旗，感谢新区营业部坡头站网格经理冯新平的暖心服务。

看电视是养老院老人们日常生活的主要娱乐方式。在日常服务中，只要老人们有业务需求，冯新平总是第一时间响应，不管时间多晚，不管刮风下雨，都及时为老人上门服务。冯新平的优质服务得到了养老院的高度肯定，树立了广电网络客户服务品牌形象。