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渭南分公司组织开展2024年广电5G固移融合业务技能竞赛选拔赛

9月12日,渭南分公司组织开展了2024年广电5G固移融合业务技能竞赛选拔赛,市县两级共17名网格经理及营业员参加。

本次比赛通过理论知识模块和擂台竞技模块两部分组成。理论知识模块围绕广电5G固移融合相关政策、技术理论、业务知识技能等方面进行闭卷考试;擂台竞技模块通过现场模拟路演处理情景、营业厅情景、客户服务情景、电信诈骗情景、上门营销情景等随机抽选的场景考题,考验参赛人员在面对实际营销场景时的语言表达能力、沟通技巧以及现场应对问题的能力。经过综合评定,最终选拔出了两名优秀选手参加省公司决赛。

此次竞赛选拔活动旨在引导大众从业人员学技术、练技能、强素质,通过以赛促学、以学代练、注重实效,切实提升大众从业人员的专业技能和服务水平,实现以高质量服务促进大众业务高质量发展。

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