新闻中心

近期，西安分公司莲湖运营公司紧密结合“飞跃之旅”光网用户提升大会战、“固网添移”等营销活动，深入开展“适老化”服务活动。

莲湖运营公司在各营业厅设立老年爱心专座，提供老花镜、放大镜等设施，优先服务老年用户，并组织服务人员全程陪同、引导老年人办理业务，为老年用户提供暖心服务。

在社区营销活动中，工作人员详细向老年人讲解防范电信网络诈骗相关知识，宣传介绍“重温经典”频道、固移融合产品，为用户设置“开机即直播”操作；上门服务行动不便的老年用户，做到当天缴费，当天开通，受到了老人们的欢迎和好评。

活动开展以来，莲湖运营公司共走访老年客户200余户，“适老化”活动成效显著。