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近日，乾县支公司积极开展“数字适老 温‘心’同行”服务活动，进一步增强老年用户服务体验。

活动中，支公司在营业厅设立老年爱心专席，配备老花镜、医疗急救箱等适老化设施，并安排专人对前来办理业务的老年用户进行全程引导，耐心解答老年人的疑问；同时对行动不便的老年用户，建立走访工作台账，主动上门为老年用户提供办理业务、调试网络、设置“开机即直播”等便捷服务，受到了老年用户的广泛好评。