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10月18日，汉中分公司组织开展第二期“总经理讲服务”专项活动，市县两级共计80余人以现场+视频会议形式参加。

分公司纪委书记、副总经理薛晓娟以《以人为本、以客为尊，提升客户感知》为题，从“牢记初心使命，增强服务意识；找出差距弥补短板，提升客户服务感知；围绕重点工作，全面抓好落实”三个方面进行授课，并结合近期分公司客服工作中的典型案例、服务指标数据进行了深入剖析，对市县两级客服工作提出了相关要求。

此次授课为分公司下一阶段客户服务工作的开展指明了方向，有效助力分公司高质量发展。